কি সংগ্রহ করি: আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য, পেমেন্ট ডিটেইলস এবং টেকনিক্যাল ডেটা সংগ্রহ করি।
কেন সংগ্রহ করি: পরিষেবা প্রদান, আইনি যাচাইকরণ এবং জালিয়াতি রোধ করার জন্য।
কার সাথে শেয়ার করি: শুধুমাত্র আমাদের বিশ্বস্ত পেমেন্ট এবং টেকনিক্যাল পার্টনারদের সাথে।
কতদিন রাখি: অ্যাকাউন্টের মেয়াদ এবং বাংলাদেশের প্রচলিত আইন অনুযায়ী ডেটা সংরক্ষণ করি।
মুছে ফেলার অনুরোধ: আমাদের সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে আপনি আপনার ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।
১. ভূমিকা এবং পরিধি
এই গোপনীয়তা নীতিটি betx365 প্ল্যাটফর্ম এবং এর সাথে যুক্ত সকল পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। যখন আপনি আমাদের সাইট ব্যবহার করেন, তখন আপনি এই নীতিতে বর্ণিত শর্তাবলীতে সম্মতি প্রদান করেন।
মনে রাখবেন, এই নীতিটি শুধুমাত্র আমাদের প্ল্যাটফর্মের জন্য প্রযোজ্য। আপনি যদি আমাদের সাইট থেকে অন্য কোনো তৃতীয় পক্ষের লিঙ্কে যান, তবে সেই সাইটের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি কার্যকর হবে, যার উপর আমাদের কোনো নিয়ন্ত্রণ নেই।
২. আমরা যে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি
অ্যাকাউন্ট ও পরিচয়
নাম, ইমেইল, ফোন নম্বর এবং জন্মতারিখ—অ্যাকাউন্ট তৈরি এবং বয়স যাচাইয়ের জন্য।
ভেরিফিকেশন ডকুমেন্টস
পরিচয়পত্র বা প্রয়োজনীয় ডকুমেন্ট—KYC প্রক্রিয়ার মাধ্যমে আপনার সত্যতা নিশ্চিত করতে।
পেমেন্ট ডেটা
ডিপোজিট এবং উইথড্র করার জন্য ব্যবহৃত পেমেন্ট মেথড এবং লেনদেনের তথ্য।
গেমিং অ্যাক্টিভিটি
আপনার খেলার ধরন, ট্রানজ্যাকশন হিস্ট্রি এবং প্ল্যাটফর্মে আপনার কার্যক্রম।
টেকনিক্যাল ডেটা
আইপি অ্যাড্রেস, ব্রাউজারের ধরন এবং ডিভাইস সম্পর্কিত তথ্য—নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।
যোগাযোগের রেকর্ড
সাপোর্ট টিমের সাথে আপনার কথোপকথন এবং ইমেইলের রেকর্ড।
৩. আমরা যেভাবে ডেটা সংগ্রহ করি
আমরা প্রধানত তিনটি উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করি:
সরাসরি ব্যবহারকারীর কাছ থেকে: যখন আপনি রেজিস্ট্রেশন করেন, প্রোফাইল আপডেট করেন বা সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করেন।
স্বয়ংক্রিয়ভাবে: কুকিজ এবং লগ ফাইলের মাধ্যমে যখন আপনি আমাদের ওয়েবসাইট বা অ্যাপ ব্যবহার করেন।
পার্টনার সার্ভিস প্রোভাইডার: আমাদের পেমেন্ট গেটওয়ে বা টেকনিক্যাল ভেরিফিকেশন পার্টনারদের মাধ্যমে প্রাপ্ত তথ্য।
৪. তথ্যের ব্যবহারের উদ্দেশ্য
আপনার সংগৃহীত তথ্য আমরা নিম্নলিখিত কাজে ব্যবহার করি:
অ্যাকাউন্ট পরিচালনা এবং গেমিং অভিজ্ঞতা উন্নত করা।
ডিপোজিট এবং উইথড্রয়াল প্রসেস সম্পন্ন করা।
পরিচয় এবং বয়স যাচাই করে আইনি বাধ্যবাধকতা পালন করা।
মাল্টি-অ্যাকাউন্টিং এবং জালিয়াতি (Fraud) রোধ করা।
আপনার পছন্দ অনুযায়ী কন্টেন্ট এবং অফার প্রদর্শন করা।
আপনার সম্মতির ভিত্তিতে মার্কেটিং সংক্রান্ত তথ্য প্রদান করা।
৫. আমরা কখন ডেটা শেয়ার করি
আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। তবে নিম্নোক্ত ক্ষেত্রে আমরা ডেটা শেয়ার করতে পারি:
আইনি বাধ্যবাধকতা: যদি আইনত কোনো সরকারি সংস্থা বা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষ তথ্যের অনুরোধ করে।
৬. তথ্যের সুরক্ষা ব্যবস্থা
আপনার ডেটার গোপনীয়তা নিশ্চিত করতে আমরা উন্নত সুরক্ষা ব্যবস্থা গ্রহণ করেছি:
এনক্রিপশন: ডেটা আদান-প্রদানের সময় আমরা শক্তিশালী এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করি।
সীমিত অ্যাক্সেস: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীগণ নির্দিষ্ট প্রয়োজনে আপনার তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
আইসোলেশন: পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্য আমরা অত্যন্ত সুরক্ষিত এবং আলাদা সিস্টেমে সংরক্ষণ করি।
মনিটরিং: সিস্টেমের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে আমরা নিয়মিত মনিটরিং করি।
৭. কুকিজ এবং ট্র্যাকিং
আমরা আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং সাইটের পারফরম্যান্স বিশ্লেষণের জন্য কুকিজ ব্যবহার করি। কুকিজ সম্পর্কে আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের কুকি পলিসি দেখুন।
৮. আপনার অধিকার
আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের ওপর আপনার পূর্ণ অধিকার রয়েছে। আপনি নিম্নলিখিত অনুরোধগুলো করতে পারেন:
আপনার সংরক্ষিত তথ্যের কপি চাওয়া (Access)।
ভুল তথ্য সংশোধন করা (Correction)।
অপ্রয়োজনীয় তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করা (Deletion)।
মার্কেটিং ইমেইল বা নোটিফিকেশন থেকে অপ্ট-আউট করা।
এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট পেজে যোগাযোগ করুন। তবে মনে রাখবেন, অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং এবং জুয়া সংক্রান্ত আইনি বিধির কারণে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরেও কিছু নির্দিষ্ট তথ্য সংরক্ষণ করা আমাদের জন্য বাধ্যতামূলক।
৯. ডেটা সংরক্ষণকাল
আমরা আপনার তথ্য ততক্ষণ পর্যন্ত সংরক্ষণ করি যতক্ষণ আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে এবং বাংলাদেশের প্রচলিত আইন অনুযায়ী যে সময়সীমা নির্ধারিত থাকে। আইনি প্রয়োজনীয়তা শেষ হয়ে গেলে ডেটা নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয়।
১০. বয়সের সীমাবদ্ধতা
আমাদের প্ল্যাটফর্মটি শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি অ্যাকাউন্ট খুলেছেন, তবে আমরা অবিলম্বে সেই অ্যাকাউন্টটি বন্ধ করে দেব এবং সংশ্লিষ্ট ডেটা মুছে ফেলব। অভিভাবকগণ এই বিষয়ে আমাদের সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে রিপোর্ট করতে পারেন।
১১. আন্তঃসীমান্ত ডেটা স্থানান্তর
আমাদের কিছু টেকনিক্যাল সার্ভিস প্রোভাইডার বাংলাদেশের বাইরে অবস্থিত হতে পারে। সেক্ষেত্রে আপনার ডেটা আন্তর্জাতিকভাবে স্থানান্তরিত হতে পারে। আমরা নিশ্চিত করি যে, এই স্থানান্তরের সময় তথ্যের নিরাপত্তা ও গোপনীয়তা বজায় রাখার জন্য প্রয়োজনীয় সুরক্ষা ব্যবস্থা গ্রহণ করা হয়েছে।
১২. নীতিমালার পরিবর্তন
আমরা সময়ে সময়ে আমাদের এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারি। পরিবর্তনের পর আমরা এখানে নতুন সংস্করণ প্রকাশ করব। ব্যবহারকারীদের অনুরোধ করা হচ্ছে যে, তারা নিয়মিতভাবে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখটি যাচাই করে নিন।
১৩. আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন
গোপনীয়তা নীতি বা আপনার ডেটা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অভিযোগের জন্য আমাদের সাপোর্ট সেন্টার এর মাধ্যমে যোগাযোগ করুন। আমাদের নির্ধারিত সাপোর্ট চ্যানেলে আপনার অনুরোধ জমা দিন, আমরা দ্রুত সমাধান করার চেষ্টা করব।