আমি কীভাবে প্রোমোশন দাবি করতে পারি?
প্রোমোশন দাবি করতে প্রথমে আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করুন এবং 'প্রোমোশন' সেকশনে যান। সেখানে উপলব্ধ অফারগুলো দেখুন এবং আপনার পছন্দমতো অফারের শর্তাবলী পড়ে 'Opt-in' বাটনে ক্লিক করুন। এরপর অফারটির প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ (যেমন ডিপোজিট) সম্পন্ন করুন।
আমার ডিপোজিটে কেন প্রোমোশন যুক্ত হয়নি?
এর প্রধান কারণ হতে পারে আপনি ডিপোজিট করার আগে অফারটিতে 'Opt-in' করেননি অথবা আপনার ব্যবহৃত পেমেন্ট মেথডটি ওই নির্দিষ্ট অফারের জন্য যোগ্য ছিল না। প্রতিটি অফারের শর্তাবলী আলাদা হয়, তাই ডিপোজিটের আগে তা যাচাই করা জরুরি।
আমি কি একসাথে দুটি প্রোমোশন ব্যবহার করতে পারি?
সাধারণত একটি সময়ে একটি নির্দিষ্ট প্রোমোশন সক্রিয় থাকে। তবে কিছু বিশেষ ক্ষেত্রে একাধিক অফার স্ট্যাক করা সম্ভব হতে পারে। এটি নিশ্চিত করতে প্রতিটি অফারের শর্তাবলী সেকশনে 'stackable' কি না তা পরীক্ষা করুন।
নির্দিষ্ট প্রোমোশনের শর্তাবলী কোথায় চেক করব?
প্রতিটি প্রোমোশনের পাশে বা ভেতরে একটি নির্দিষ্ট 'Terms' বা 'শর্তাবলী' লিঙ্ক থাকে। সেখানে ক্লিক করলে আপনি ওই অফারের জন্য প্রযোজ্য সমস্ত নিয়ম, যেমন ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট এবং গেম সীমাবদ্ধতা বিস্তারিত দেখতে পাবেন।
মোবাইল অ্যাপে কি প্রোমোশন পাওয়া যায়?
হ্যাঁ, betx365 অ্যাপ ব্যবহারকারী এবং ডেস্কটপ ব্যবহারকারী উভয়ের জন্যই সমস্ত প্রোমোশন উপলব্ধ। অ্যাপের প্রোমোশন মেনু থেকে আপনি সহজেই বর্তমান অফারগুলো দেখতে এবং দাবি করতে পারবেন।
আমি যদি অপ্ট-ইন করতে ভুলে যাই তবে কি হবে?
অধিকাংশ ক্ষেত্রে, ডিপোজিট বা বেট করার আগে অপ্ট-ইন না করলে বোনাসটি স্বয়ংক্রিয়ভাবে যুক্ত হয় না। একবার লেনদেন হয়ে গেলে পরবর্তীতে ওই অফারটি দাবি করা সম্ভব হয় না, তাই সব সময় আগে অপ্ট-ইন নিশ্চিত করুন।
আমি কি সক্রিয় প্রোমোশন বাতিল করতে পারি?
হ্যাঁ, আপনি আপনার প্রোমোশন সেকশন থেকে সক্রিয় অফারটি বাতিল করার অনুরোধ করতে পারেন। তবে মনে রাখবেন, প্রোমোশন বাতিল করলে সংশ্লিষ্ট বোনাস ব্যালেন্স এবং তা থেকে অর্জিত জয়ী অর্থ সরিয়ে নেওয়া হতে পারে।
নতুন প্রোমোশন কখন রিলিজ হয় তা কীভাবে জানব?
নতুন অফার সম্পর্কে জানতে নিয়মিত আপনার অ্যাকাউন্টের প্রোমোশন পেজ ভিজিট করুন এবং আমাদের অফিসিয়াল নোটিফিকেশন চালু রাখুন। ইমেইল বা এসএমএস-এর মাধ্যমেও আমরা গুরুত্বপূর্ণ আপডেট পাঠিয়ে থাকি।